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受教育及培訓(xùn)經(jīng)歷:
2019.9-2022.3中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理本科
2002.9-2003.7 綿陽(yáng)師范學(xué)院酒店管理 大 專
2016-2-2016.5 中國(guó)好管家 私人管家 英式
管家俱樂(lè)部會(huì)員
2020年12月 浙江省婦女干部學(xué)校早教指導(dǎo)
2021年6月 上海普為健康管理咨詢有限公司
高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師......
工作經(jīng)歷(1):2023.1-至今券商經(jīng)紀(jì)公司杭州
任職:市場(chǎng)總監(jiān)助理(朋友關(guān)系)
工作內(nèi)容:協(xié)助公司活動(dòng)策劃舉辦，拍照，視頻剪輯制作，客戶接待，生活助理工作，開車，出差隨行。
工作經(jīng)歷(2):2021.10-2022.10杭州西溪濕地民生文化藝術(shù)中心
任職:會(huì)所管家部主管
規(guī)模:是浙江最高端的綜合型會(huì)所，坐落在杭州西溪濕地風(fēng)景區(qū)中心，耗資5億，總面積約430畝，有中西餐廳、12幢水上別墅、35間客房、宴會(huì)展廳、茶藝室、酒窖、雪茄、水上高爾夫、戶外SPA…等等各式高端服務(wù)，
服務(wù)團(tuán)隊(duì):管家部15人、餐飲部12、前廳8、客房5人、其它20人
工作內(nèi)容:從會(huì)所項(xiàng)目接手開始，和大總管一起參與會(huì)所項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)策劃，會(huì)所裝飾風(fēng)格設(shè)計(jì)及監(jiān)管改造，運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，招投標(biāo)品牌服務(wù)商，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘培訓(xùn)，管家服務(wù)設(shè)計(jì)，會(huì)員拓展等。
工作經(jīng)歷(3):
2018.11-2021.8上海靜安區(qū)(北京客戶)任職:私人管家
規(guī)模:7層獨(dú)棟別墅1700坪
家庭成員:先生太太+3個(gè)孩子
服務(wù)團(tuán)隊(duì):7人(家務(wù)保潔3名、廚師1名，司機(jī)2名，家教1名)
工作內(nèi)容:包括別墅的基本運(yùn)行、家用人員管理、日常生活管理、日常出行安排、親朋到訪、家宴接待、家用采買、安全防范等，并負(fù)責(zé)二哥的生活照料教育學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
別墅是新裝修搬入住的，前期土建進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造，裝修工程施工跟進(jìn)，設(shè)計(jì)公司對(duì)接，監(jiān)管監(jiān)理公司審計(jì)工作，組織工程會(huì)議并匯報(bào)，陪太太選材，隱蔽工程的驗(yàn)收及試運(yùn)行，各設(shè)施設(shè)備運(yùn)行，崔進(jìn)各供應(yīng)商配套商進(jìn)度，后期軟裝進(jìn)場(chǎng)，各智能功能家電燈具運(yùn)行，日用品裝飾品得配備采購(gòu)，廚具收納采買及庫(kù)房設(shè)計(jì)搭建等等，以及對(duì)員工的進(jìn)行重新培訓(xùn)，重新分工，搬入住的天日的選擇，宴會(huì)的策劃接待實(shí)施工作。
別墅設(shè)有:
-3層:司機(jī)宿舍、弱電房、畫室、卡拉OK影院 -2層:客房、健身房、酒窖、酒吧、收藏室、倉(cāng)庫(kù) -1層:車庫(kù)、員工宿舍、洗衣房、倉(cāng)庫(kù)
G層:正門大廳、父母房、兒童游樂(lè)園、鍋爐房1層:客廳、西餐廳、中餐廳、廚房、室外小花園、陽(yáng)光房
2層:3個(gè)孩子的臥室、衣櫥、兒童書房3層:主人臥室、衣櫥、書房、榻榻米茶室使用的APP:隨手記、奇妙清單、米家、朝夕、淘寶、微信

工作經(jīng)歷(4):
2017.4- 2018.10上海閔行區(qū)(陜西客戶)任職:私人管家
規(guī)模:3層獨(dú)棟別墅2000坪+室外泳池+3000坪花園家庭成員:先生太太+3個(gè)孩子
服務(wù)團(tuán)隊(duì):9人(家務(wù)保潔4名、廚師1名，司機(jī)2名，育嬰師1名，菲傭1名)
以及外聯(lián)合作售后維保工作人員數(shù)名
工作內(nèi)容:家庭服務(wù)團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)、員工管理，工作守則、崗位職責(zé)、崗位工作月表制定，家庭日常生活管理，賓朋到訪接待、宴會(huì)接待、別墅建筑、園藝、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)、奢侈品保養(yǎng)、建立資產(chǎn)臺(tái)賬管理盤點(diǎn)、紅酒雪茄茗茶等貴重物品管理、家用采購(gòu)、庫(kù)房管理、財(cái)務(wù)管理、安全防范等工作。別墅設(shè)有:
-1層:健身房、室內(nèi)魚缸、品酒區(qū)、酒窖、雪茄室、星空影院、SPA房、倉(cāng)庫(kù)、2大機(jī)房、弱電房、員工宿舍。
1層:客房、書房、客廳、門廳、中餐廳、西餐廳、中廚房、車庫(kù)、茶室、室外泳池(外包)、室外魚池(外包)、花園(外包)
2層:主臥、父母房、哥哥房、公主房、弟弟房間
使用的APP:隨手記、奇妙清單、米家、朝夕、多唱、淘寶、微信、幸福綠城

工作經(jīng)歷(5):
2016.6-2016.10半年阿布扎比Mr Khalifa任職:私人管家(由中方公司派遣)規(guī)模:莊園2000坪
家庭成員:老先生1人，67歲，德國(guó)人，退休前任前阿布扎比國(guó)王顧問(wèn)
服務(wù)團(tuán)隊(duì):6人(菲傭3名，司機(jī)1名，園丁2名)。莊園是國(guó)王送給老先生的養(yǎng)老寢宮，2座別墅，一個(gè)休閑多功能廳，室內(nèi)面積達(dá)2000平，室內(nèi)外泳池各一有動(dòng)物園，養(yǎng)了孔雀、駱駝、山羊、馬、小狗、雞鴨等大大小小動(dòng)物，也大棚種植小菜(全空調(diào)冷氣)，還有身價(jià)較高的綠植-椰棗等。
由于中國(guó)在世界的影響力老先生比較喜歡中國(guó)人、中國(guó)文化、中國(guó)美食、茶藝文化、中華養(yǎng)生文化等，除莊園的正常管理外老先生的健康是我的重要工作內(nèi)容，老先生本喜運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生，身體硬朗，由于西餐相對(duì)中餐來(lái)講少油的涉入，慶幸他的各項(xiàng)血壓指標(biāo)都正常!盡管硬朗年歲已高，每周安排菲律賓技師上門按摩2至3次，三到四天由我陪他散步后做一些拉伸運(yùn)動(dòng)，舒活舒活筋骨，加入中式的補(bǔ)品作為甜點(diǎn)甜湯，益智的堅(jiān)果、燉雪梨、參湯、燕窩、紅棗銀耳等。。。。。。

工作經(jīng)歷(6):2015.3-2016.21年
杭州福邸家具有限公司任職售后服務(wù)專員，公司代理銷售的全是國(guó)際品牌如:Fendi、Baker、Amani、 Turri、BV、CASSINA、B&B、VF、BENTLEY等等，見識(shí)了售后技師針對(duì)高檔家具專業(yè)的維修保養(yǎng)技術(shù)，在杭城是NO1的。

工作經(jīng)歷(7):
2012.4-2015.23年秘書管家杭州嘉義華為投資有限公司
戶型:躍層450平，杭州開元名都酒店的客戶家庭成員:先生太太、爺爺奶奶、兩個(gè)孩子
服務(wù)團(tuán)隊(duì):4人(育嬰師1名家務(wù)保潔1名，廚師1名，司機(jī)1名)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)文件起草、合同擬定、業(yè)務(wù)報(bào)表制定、工商行政類申請(qǐng)變更、客戶的接待迎送、商務(wù)隨行、家庭生活物料采購(gòu)、老人定期身體檢查、休閑活動(dòng)安排，女兒上學(xué)接送、英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)，夫人美容、SPA預(yù)約，家具保養(yǎng)，家庭宴會(huì)安排等。積累了一些資源及可靠的渠道，與國(guó)內(nèi)外頂級(jí)醫(yī)院院內(nèi)資源的共享合作如:瑞士醫(yī)療抗衰老中心，擁有自體干細(xì)胞提取術(shù)、重金屬排毒及抗氧化、貧血補(bǔ)鐵針劑配制、人體功能醫(yī)學(xué)檢查等近100多項(xiàng)全面醫(yī)學(xué)檢查。

工作經(jīng)歷(8):
2005.8-2012.37年
杭州開元名都大酒店任職從總臺(tái)、預(yù)訂、商務(wù)中心、AM到負(fù)責(zé)行政會(huì)所共7年的時(shí)光，服務(wù)意識(shí)和英語(yǔ)較好，在這里綻放了那段青蔥年華。會(huì)所宛如一個(gè)小小的酒店，早餐、酒廊、商務(wù)會(huì)議、總臺(tái)功能一應(yīng)俱全。光培訓(xùn)就有好多小板塊:會(huì)議預(yù)訂/服務(wù)、客房預(yù)訂/入住/退房流程、Opera全英文操作系統(tǒng)和財(cái)務(wù)制度、西式擺臺(tái)、迎賓、服務(wù)、酒廊產(chǎn)品及制作等。會(huì)所的清潔保養(yǎng)由我們自己做，餐具/杯具的清洗消毒、電器設(shè)施設(shè)備如電灶臺(tái)、熱水箱、制冰機(jī)、 coffee機(jī)、消毒柜的清潔保養(yǎng)、家具打蠟、綠植的養(yǎng)護(hù)等。各項(xiàng)目的每日?qǐng)?bào)表、每月報(bào)表:員工考勤、員工工資、員工談心及職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、銷售成本統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)管理等等。VIP的接待我們是定點(diǎn)部門，實(shí)戰(zhàn)能力在這樣的環(huán)境里得以歷練，未來(lái)也會(huì)把好的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)化的管理運(yùn)用到家庭管理當(dāng)中!

專業(yè):人力資源管理
畢業(yè)院校:中國(guó)人民大學(xué)第一外語(yǔ)Language:英語(yǔ)
至理名言：作為一個(gè)好的leader更應(yīng)具備升華服務(wù)產(chǎn)品的能力!

會(huì)家庭管理、家務(wù)保潔、家居保養(yǎng)、奢侈品保養(yǎng)、營(yíng)養(yǎng)食譜編制、家庭早教、基礎(chǔ)廚藝、基礎(chǔ)按摩、筋絡(luò)疏通、艾灸、OFFICE軟件操作、開車(7年)、商務(wù)隨行、善資源合理規(guī)劃應(yīng)用，唱歌、鋼琴、運(yùn)動(dòng)、游泳、乒乓球、羽毛球、保齡球等。